近期，一名消费者在山西购买了一只8000元的西高地白梗犬，但在退款到账后却声称狗狗已经病死，无法归还。而宠物店商家则认为是自己误操作选择了“仅退款”，于是驱车600公里前往山西寻求归还犬只，双方都准备对对方提起诉讼。

事件发生在10月9日，宠物店的杜女士回忆称，顾客在8月购买了一只五个月大的小狗，声称狗狗在六天后生病并申请退款。根据店内规定，若犬只感染犬瘟热或细小病病毒则可以退货。交流记录显示，商家已安排司机前往接狗，并告知顾客需要顾客承担运费和检测费共计540元。

顾客刘先生对此表示不满，因商家未与他协商运费，最终拒绝交还小狗，商家则选择报警。他担心小狗被取走而自己收不到退款，于是删除了退货申请，转而申请仅退款，商家最终同意。杜女士表示，同意仅退款的本意是要回小狗，结果订单被平台结束，最后报警追讨犬只。 南宫28ng娱乐最新官网

刘先生则称自己并无恶意，仅退款是为了避免商家将狗取走而不能退款。他表示由于商家报警，他不得不从外地赶回来处理此事，期间也受到了一定的损失，要求商家道歉。刘先生提到狗狗已病死，之前也给小狗看过医生，但尚未提供相关的诊断证明。

杜女士表示为了解决问题，10月7日她与丈夫专程从山东出发，驱车600公里到山西，费用大约花费了1000元。她心中感到无奈，表示生意暂停，只希望能早日拿回小狗，若调解无果则计划起诉。

刘先生同样准备起诉，原因是杜女士驱车寻狗并拍摄视频上传，影响到他的生活与工作。法律专家分析，如果小狗因潜伏病死，商家可能存在违约，但若买家虚构宠物已亡，可能构成诈骗。 南宫28ng娱乐最新官网

关于“仅退款”的政策，行业内的法律关系以及消费者权益保障等问题，专家呼吁政府应加强立法，保护消费者和商家的合法权益。